Preguntas frecuentes
¿Cuál es el proceso para obtener una construcción personalizada?
El proceso siempre comienza con una conversación, así que contáctanos y cuéntanos sobre tu bicicleta soñada, y te aconsejaremos sobre la mejor manera de hacer realidad ese sueño. El siguiente paso es hacer un depósito (al menos el 50%): esto asegurará o encargará el producto a tu nombre y dará inicio al proceso de construcción. Te mantendremos informado a medida que avance la construcción con cualquier novedad.
¿Quieres llevar más cosas?
Con una amplia gama de sistemas de portaequipajes montados en el cuadro y la horquilla en el mercado, y con más apareciendo cada semana, no nos es posible saber exactamente qué portaequipajes serán compatibles. Antes de montar un portaequipajes en tu cuadro o horquilla, te recomendamos encarecidamente que te pongas en contacto con nosotros para que te asesoremos. Haremos todo lo posible para verificar la compatibilidad.
Esto minimizará el riesgo de lesiones, daños en el producto y la anulación de la garantía. Tu distribuidor local de Curve, o el equipo de Curve HQ, también puede ayudarte a seleccionar un sistema de portaequipajes y montarlo en tu bicicleta.
En general, los soportes M5 en las vainas y los tirantes aceptarán portaequipajes de varios tipos, y el peso máximo aprobado para llevar en un portaequipajes es de 20 kg (o menos, según la clasificación del portaequipajes).
Nota: Esta clasificación es para carreteras lisas y grava. Para terrenos más accidentados, el límite de peso disminuye. Ten mucho cuidado al calcular cuánto peso llevar en caminos de grava o aventuras todoterreno.
¿Qué opciones de pago hay?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y EFT. Si prefieres pagar tu bicicleta o producto Curve en varios pagos, contáctanos para una factura con opciones de pago adjuntas.
¿Cuánto tardará mi pedido en enviarse?
Algunos productos se pueden enviar de inmediato y normalmente llegan en 10-15 días hábiles. Otros productos tendrán un tiempo de entrega dependiendo de los niveles de suministro y el tiempo de construcción. Como guía, las bicicletas completas normalmente tardan de 3 a 4 semanas, las construcciones de ruedas personalizadas tardan de 2 a 3 semanas, y los cuadros personalizados tardan de 3 a 6 meses, más el tiempo de envío.
Todas nuestras bicicletas completas se ensamblan y ajustan antes de ser embaladas de forma segura para el envío (a menos que se acuerde lo contrario). Esto significa que no tendrás que cortar la cadena, purgar los frenos o configurar y ajustar los cambios. Sin embargo, para que podamos meter la bicicleta en la caja, algunas piezas deberán desmontarse. Esto significa que se necesita algo de montaje una vez que recibas tu nueva bicicleta.
- Colocar la rueda delantera
- Colocar el manillar en la potencia (se necesita una llave dinamométrica)
- Colocar la tija del sillín y ajustar la altura y el ángulo del sillín a tu preferencia
- Colocar el desviador trasero y la cadena *
- Rellenar el sellador en los neumáticos sin cámara
* Nos damos cuenta de que colocar el desviador y la cadena puede ser algo que no te sientas cómodo haciendo tú mismo. Dejamos estas piezas desmontadas y las empaquetamos por separado en la caja para proteger la bicicleta y el desviador. El desviador trasero es uno de los componentes más caros de la bicicleta, y no queremos que recibas tu bicicleta con una patilla doblada, un desviador roto o dañado, y/o una vaina rayada debido al traqueteo de la cadena.